Objetivo del puesto

Dirigir la estrategia comercial integral de Grupo GHR: ventas, mercadeo, servicio al cliente y canales (directo y brokers), asegurando el cumplimiento de las metas de absorción de cada proyecto.

Responsabilidades principales

• Definir el plan comercial anual y los precios de cada proyecto.
• Liderar al equipo de Gerentes y Encargados de ventas, mercadeo y servicio al cliente.
• Supervisar pipelines, conversión y forecast de absorción.
• Establecer alianzas con brokers, ferias y canales digitales.
• Coordinar con Dirección Financiera la estructura de planes de pago y financiamiento.
• Reportar al CEO el desempeño comercial y proyecciones.

Requisitos

• Grado universitario en Mercadeo, Administración o Ingeniería; MBA es plus.
• 8+ años liderando áreas comerciales, idealmente en desarrollo inmobiliario.
• Sólida red en el mercado inmobiliario dominicano.
• Inglés intermedio-avanzado.

Competencias

• Liderazgo comercial.
• Visión estratégica.
• Capacidad de negociación.
• Orientación a resultados.

Lugar y horario de trabajo

• Modalidad: Presencial con trabajo de campo · Base en Oficina Principal Grupo GHR · Santo Domingo, República Dominicana, con visitas a clientes, brokers y/o proyectos
• Horario: Lunes a viernes 8:30 AM – 6:00 PM · Sábados 4 horas (8:00 AM – 12:00 PM) · Disponibilidad para ferias y eventos comerciales en fines de semana
• Vehículo propio: Requerido. La posición exige movilización constante entre oficina, proyectos y/o clientes.

⚠️ Nota interna: Este registro está duplicado en minúsculas en Odoo. Considerar consolidar con 'Ejecutivo de Ventas' o mantener si la diferenciación es intencional.

Objetivo del puesto

Gestionar el ciclo completo de venta enfocado en clientela femenina y eventos específicos de la marca, atendiendo a prospectos de los proyectos activos de Grupo GHR.

Responsabilidades principales

• Atender leads y prospectos en caseta y ferias.
• Presentar los proyectos con foco en la experiencia y estilo de vida.
• Cerrar reservas y dar acompañamiento posventa hasta firma del contrato.
• Mantener el CRM actualizado.
• Cumplir metas comerciales mensuales.

Requisitos

• 1+ año en ventas, preferiblemente sector inmobiliario o lifestyle.
• Excelente presencia, comunicación y empatía.
• Manejo de CRM y herramientas digitales.
• Disponibilidad para eventos en fines de semana.

Competencias

• Empatía y conexión con el cliente.
• Orientación a resultados.
• Imagen profesional impecable.
• Trabajo en equipo.

Lugar y horario de trabajo

• Modalidad: Presencial con trabajo de campo · Base en Oficina Principal Grupo GHR · Santo Domingo, República Dominicana, con visitas a clientes, brokers y/o proyectos
• Horario: Lunes a viernes 8:30 AM – 6:00 PM · Sábados 4 horas (8:00 AM – 12:00 PM) · Disponibilidad para ferias y eventos comerciales en fines de semana
• Vehículo propio: Requerido. La posición exige movilización constante entre oficina, proyectos y/o clientes.

Objetivo del puesto

Brindar soporte operativo al área de Servicio al Cliente, atendiendo consultas de clientes propietarios y dando seguimiento al ciclo posventa hasta la entrega de la unidad.

Responsabilidades principales

• Atender llamadas, correos y mensajes de clientes con reservas vigentes.
• Dar seguimiento al estatus de pago, documentos pendientes y avance de obra de cada cliente.
• Coordinar visitas a obra cuando aplique.
• Mantener actualizada la información en Odoo y Airtable.
• Escalar reclamaciones complejas al Encargado.

Requisitos

• Bachiller técnico o estudiante universitario.
• 1+ año en atención al cliente.
• Manejo de Office, correo corporativo y CRM básico.
• Excelente comunicación oral y escrita.

Competencias

• Paciencia y empatía.
• Organización y seguimiento.
• Trabajo en equipo.
• Aprendizaje rápido sobre procesos internos.

Lugar y horario de trabajo

• Modalidad: Presencial · Oficina Principal Grupo GHR · Santo Domingo, República Dominicana
• Horario: Lunes a viernes 8:30 AM – 6:00 PM · Sábados 4 horas (8:00 AM – 12:00 PM)
• Vehículo propio: No requerido.

Objetivo del puesto

Gestionar la presencia digital de Grupo GHR y sus proyectos en redes sociales, generando contenido, atendiendo la conversación y aportando data al área comercial.

Responsabilidades principales

• Diseñar y publicar contenido para Instagram, Facebook, TikTok y otras plataformas.
• Responder mensajes, comentarios y reseñas en horarios definidos.
• Coordinar con audiovisual la producción de reels, fotos y videos en obra y eventos.
• Monitorear menciones y reputación; escalar casos sensibles.
• Generar reportes de alcance, engagement y leads originados en redes.

Requisitos

• Grado en Comunicación, Mercadeo, Publicidad o afín.
• 1+ año gestionando cuentas corporativas (idealmente inmobiliario o lifestyle).
• Manejo de Meta Business Suite y herramientas de programación.
• Redacción creativa y dominio de tono de marca.
• Diseño básico (Canva, Figma) y edición de video móvil.

Competencias

• Creatividad y sensibilidad estética.
• Diplomacia en línea.
• Análisis de métricas.
• Multitarea bajo calendarios editoriales.

Lugar y horario de trabajo

• Modalidad: Híbrido · Oficina Principal Grupo GHR · Santo Domingo, República Dominicana con visitas regulares a obra
• Horario: Lunes a viernes 8:30 AM – 6:00 PM · Sábados 4 horas (8:00 AM – 12:00 PM) · Disponibilidad para ferias y eventos comerciales en fines de semana
• Vehículo propio: Deseable. Facilita las visitas ocasionales a obra o clientes.

Objetivo del puesto

Planificar, ejecutar y optimizar las campañas digitales de generación de leads y posicionamiento de marca para los proyectos de Grupo GHR.

Responsabilidades principales

• Diseñar el plan de marketing digital trimestral por proyecto.
• Gestionar campañas en Meta Ads, Google Ads, YouTube y otras plataformas.
• Coordinar con agencias externas y proveedores audiovisuales.
• Supervisar integración entre formularios, landings, CRM (respond.io) y dashboards (Airtable).
• Asegurar atribución correcta de leads por canal, campaña y proyecto.
• Reportar ROI, CAC y conversión a la Dirección Comercial.

Requisitos

• Grado en Mercadeo, Comunicación o afín; especialización digital es plus.
• 3+ años en marketing digital con manejo de presupuestos significativos.
• Certificaciones Meta Ads y/o Google Ads (deseable).
• Manejo de GA4 y Looker Studio.
• Inglés intermedio.

Competencias

• Pensamiento analítico.
• Liderazgo sobre creativos y agencias.
• Gestión de presupuesto.
• Actualización constante.

Lugar y horario de trabajo

• Modalidad: Presencial · Oficina Principal Grupo GHR · Santo Domingo, República Dominicana
• Horario: Lunes a viernes 8:30 AM – 6:00 PM · Sábados 4 horas (8:00 AM – 12:00 PM)
• Vehículo propio: Deseable. Facilita las visitas ocasionales a obra o clientes.

Objetivo del puesto

Gestionar el ciclo completo de venta de unidades inmobiliarias de los proyectos activos de Grupo GHR, desde la prospección hasta el cierre y firma del contrato de reserva, asegurando una experiencia de cliente impecable.

Responsabilidades principales

• Atender leads generados por marketing digital, referidos y campañas externas (Meta, Google, eventos, brokers).
• Presentar los proyectos en caseta, vía videollamada y en ferias inmobiliarias.
• Elaborar planes de pago personalizados con la calculadora institucional.
• Cerrar reservas, recolectar documentos y coordinar la firma del contrato.
• Mantener actualizada la información del prospecto en respond.io y Airtable.
• Cumplir metas mensuales de leads atendidos, citas y unidades reservadas.

Requisitos

• Grado universitario en Mercadeo, Administración o afín (deseable).
• 1+ año en ventas, preferiblemente inmobiliario, financiero o bienes de alto ticket.
• Manejo de CRM, WhatsApp Business, Excel/Google Sheets.
• Excelente comunicación en español; inglés es plus.
• Disponibilidad para fines de semana y feriados según calendario comercial.

Competencias

• Orientación a resultados.
• Negociación y cierre.
• Resiliencia ante objeciones.
• Ética en manejo de información financiera del cliente.

Lugar y horario de trabajo

• Modalidad: Presencial con trabajo de campo · Base en Oficina Principal Grupo GHR · Santo Domingo, República Dominicana, con visitas a clientes, brokers y/o proyectos
• Horario: Lunes a viernes 8:30 AM – 6:00 PM · Sábados 4 horas (8:00 AM – 12:00 PM) · Disponibilidad para ferias y eventos comerciales en fines de semana
• Vehículo propio: Requerido. La posición exige movilización constante entre oficina, proyectos y/o clientes.

Objetivo del puesto

Liderar la estrategia de mercadeo integral (online y offline) de los proyectos de Grupo GHR, alineando posicionamiento de marca, generación de demanda y soporte a ventas.

Responsabilidades principales

• Definir el plan anual de mercadeo por proyecto.
• Coordinar al equipo de marketing digital, community management y creativos.
• Gestionar presupuesto publicitario y proveedores externos.
• Supervisar producción de material POP, brochures, renders y video.
• Garantizar coherencia de marca en todos los puntos de contacto.
• Reportar resultados de campañas y pipeline al Director Comercial.

Requisitos

• Grado en Mercadeo, Publicidad o afín; maestría es plus.
• 5+ años en liderazgo de mercadeo, idealmente sector inmobiliario o premium.
• Red de proveedores y agencias en el mercado dominicano.
• Inglés intermedio-avanzado.

Competencias

• Visión estratégica.
• Liderazgo creativo.
• Gestión de presupuesto.
• Comunicación ejecutiva.

Lugar y horario de trabajo

• Modalidad: Presencial · Oficina Principal Grupo GHR · Santo Domingo, República Dominicana
• Horario: Lunes a viernes 8:30 AM – 6:00 PM · Sábados 4 horas (8:00 AM – 12:00 PM) · Disponibilidad para ferias y eventos comerciales en fines de semana
• Vehículo propio: Deseable. Facilita las visitas ocasionales a obra o clientes.

Objetivo del puesto

Liderar el área de Servicio al Cliente posventa, asegurando que cada cliente reciba acompañamiento desde la firma del contrato hasta la entrega de su unidad y el periodo de garantía.

Responsabilidades principales

• Supervisar al equipo de Auxiliares de Servicio al Cliente y Entregas.
• Establecer y mantener protocolos de comunicación con el cliente en cada hito.
• Gestionar reclamaciones, garantías y casos críticos con Legal e Ingeniería.
• Monitorear KPIs de satisfacción, tiempo de respuesta y resolución.
• Reportar a la Dirección Comercial el estado del portafolio de clientes activos.

Requisitos

• Grado en Administración, Mercadeo o afín.
• 3+ años liderando equipos de servicio al cliente o atención posventa.
• Experiencia en sector inmobiliario, banca o seguros (deseable).
• Excel intermedio-avanzado y herramientas CRM.

Competencias

• Liderazgo y desarrollo de personas.
• Manejo de clientes difíciles.
• Empatía y atención al detalle.
• Comunicación ejecutiva escrita.

Lugar y horario de trabajo

• Modalidad: Híbrido · Oficina Principal Grupo GHR · Santo Domingo, República Dominicana con visitas regulares a obra
• Horario: Lunes a viernes 8:30 AM – 6:00 PM · Sábados 4 horas (8:00 AM – 12:00 PM)
• Vehículo propio: Requerido. La posición exige movilización constante entre oficina, proyectos y/o clientes.

Objetivo del puesto

Desarrollar, gestionar y mantener la red de brokers externos que comercializan los proyectos de Grupo GHR, asegurando capacitación, materiales actualizados y un proceso de comisiones transparente.

Responsabilidades principales

• Reclutar y dar onboarding a brokers e inmobiliarias aliadas.
• Capacitar sobre precios, planes de pago, financiamiento y fechas de entrega.
• Gestionar trazabilidad de leads referidos para evitar conflictos.
• Coordinar pago de comisiones con Finanzas.
• Organizar reuniones, sesiones y eventos con la red de brokers.
• Reportar métricas por broker e inmobiliaria.

Requisitos

• Grado universitario en áreas comerciales o afines.
• 2+ años en canales indirectos o B2B en sector inmobiliario o financiero.
• Conocimiento del mercado inmobiliario dominicano.
• Excel intermedio y manejo de CRM.

Competencias

• Relacionamiento y networking.
• Organización de pipelines paralelos.
• Resolución de conflictos comerciales.
• Comunicación con perfiles senior.

Lugar y horario de trabajo

• Modalidad: Presencial con trabajo de campo · Base en Oficina Principal Grupo GHR · Santo Domingo, República Dominicana, con visitas a clientes, brokers y/o proyectos
• Horario: Lunes a viernes 8:30 AM – 6:00 PM · Sábados 4 horas (8:00 AM – 12:00 PM) · Disponibilidad para ferias y eventos comerciales en fines de semana
• Vehículo propio: Requerido. La posición exige movilización constante entre oficina, proyectos y/o clientes.

Objetivo del puesto

Atender y calificar leads entrantes por canales digitales (WhatsApp, formularios web, redes sociales) para agendar citas con los Ejecutivos de Ventas y mantener el pipeline saludable.

Responsabilidades principales

• Responder en tiempo récord a leads de campañas digitales y orgánicas.
• Calificar prospectos según presupuesto, intención y proyecto de interés.
• Agendar citas presenciales o videollamadas con los Ejecutivos.
• Reactivar leads inactivos vía difusiones controladas en respond.io.
• Mantener métricas diarias de tiempo de respuesta y conversión.
• Reportar inconsistencias o duplicados al equipo de marketing.

Requisitos

• Bachiller técnico o estudiante universitario en áreas administrativas o comerciales.
• Experiencia previa en call center, telemercadeo o chat (deseable).
• Excelente redacción y ortografía en español.
• Manejo de WhatsApp Business y CRM.

Competencias

• Velocidad de respuesta.
• Empatía.
• Tolerancia al alto volumen.
• Disciplina con guiones.

Lugar y horario de trabajo

• Modalidad: Presencial · Oficina Principal Grupo GHR · Santo Domingo, República Dominicana
• Horario: Lunes a viernes 8:30 AM – 6:00 PM · Sábados 4 horas (8:00 AM – 12:00 PM) · Disponibilidad para ferias y eventos comerciales en fines de semana
• Vehículo propio: No requerido.