Objetivo del puesto
Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios de Grupo GHR en hardware, software, redes y aplicaciones corporativas, garantizando la continuidad operativa.
Responsabilidades principales
- Atender requerimientos de soporte de los usuarios.
- Configurar y mantener equipos de escritorio, laptops, impresoras y periféricos.
- Gestionar cuentas de correo, accesos a sistemas y permisos.
- Apoyar el mantenimiento básico de red y conectividad.
- Documentar incidentes y mantener inventario de equipos.
Requisitos
- Técnico o estudiante universitario en Sistemas, Redes o afín.
- 1+ año en soporte técnico (Help Desk).
- Conocimiento de Windows, Microsoft 365, redes básicas.
- Conocimiento básico de ERP (Odoo es plus).
Competencias
- Paciencia y orientación al usuario.
- Capacidad de diagnóstico.
- Aprendizaje continuo.
- Documentación.
Lugar y horario de trabajo
- Modalidad: Presencial · Oficina Principal Grupo GHR · Santo Domingo, República Dominicana
- Horario: Lunes a viernes 8:30 AM – 6:00 PM · Sábados 4 horas (8:00 AM – 12:00 PM)
- Vehículo propio: Deseable. Facilita las visitas ocasionales a obra o clientes.